BETALNINGSPOLICY

1.1 Vårt företag är alltid ekonomiskt ansvarigt för kundens saldo

1.2 Vårt företags ekonomiska ansvar börjar vid kundens första insättning och slutar vid fullständig utbetalning av saldot.

1.3 Varje kund har rätt att kräva från vårt företag det saldo som finns tillgängligt på deras konto vid tidpunkten för begäran.

1.4 De officiella metoderna för insättningar/uttag är uteslutande de metoder som anges på vår företagswebbplats. Kunden ansvarar för alla risker som följer med användningen av dessa betalningsmetoder. De erbjudna betalningstjänsteleverantörerna är inte partners till vårt företag och faller inte under vårt ansvarsområde. Vårt företag ansvarar inte för förseningar eller annulleringar av transaktioner som orsakas av betalningstjänsteleverantörerna. Vid klagomål i samband med en betalningsmetod ska kunden vända sig till kundtjänsten för motsvarande betalningstjänsteleverantör och informera vårt företag om detta.

1.5. Vårt företag ansvarar inte för tjänster från tredje part som kunden använder i samband med en insättning eller uttag. Vårt företags finansiella ansvar börjar med mottagandet på vårt företags bankkonto eller på kontona för de betalningsmetoder som anges på vår företagswebbplats. Vid misstanke om bedrägeri under eller efter en finansiell transaktion förbehåller sig vårt företag rätten att annullera de respektive transaktionerna eller frysa saldot på kundkontot. Vårt företags ansvar för kundinsättningar upphör när saldot betalas ut från vårt bankkonto eller ett annat konto till vårt företag.

1.6 Vid tekniska fel i samband med finansiella transaktioner förbehåller sig vårt företag rätten att annullera de ifrågavarande transaktionerna och deras resultat.

1.7 Varje kund får endast registrera ett konto på vår företagswebbplats. Om vi upptäcker flera registreringar har vi rätt att blockera kontona, frysa saldot på kundkontona och vägra uttag av saldot.

2. Registrering som kund

2.1. Registrering som kund består i huvudsak av två steg:

Registrering av kunden på internet.

• Identitetsbevis från kunden

För det första steget måste kunden göra följande:

Tillhandahålla identitetsbevis och kontaktuppgifter.

• Acceptera användarvillkoren och deras bilagor

2.2 För det andra steget ber vårt företag nya kunder om följande bevis:

Skannning eller digitalt foto av identitetsdokumentet.

• fullständig kopia av alla sidor av kundens identitetsdokument med foto och personliga uppgifter.

Vårt företag förbehåller sig rätten att när som helst kräva ytterligare dokument från kunden som bevis på identitet. Detta inkluderar räkningar från energileverantörer, bankbekräftelser, skanningar av bankkort och liknande bevis.

2.3 Identitetsbevisen måste finnas tillgängliga inom 10 dagar efter begäran från vårt företag. I undantagsfall kan vårt företag förlänga denna tidsperiod till 30 arbetsdagar.

3. Insättningsprocess

För att göra en insättning måste kunden ge en motsvarande order i kundområdet. För en fullständig order krävs val av betalningsmetod från motsvarande lista, angivande av alla nödvändiga uppgifter och en slutlig bekräftelse från kunden.

Insättningar kan göras i följande valutor: USD

Bearbetningstiden för uttag beror på uttagsmetoden. Vårt företag har inget inflytande på bearbetningstiden. För elektroniska betalningsmetoder kan transaktionstiden variera mellan några sekunder och flera dagar. Banköverföringar tar vanligtvis 3 till 45 arbetsdagar.

Alla transaktioner som kunden gör måste utföras via den specifika källan till affären som uteslutande tillhör kunden som gör betalningen från egna medel. Uttag, återbetalning, utjämning och andra betalningar som utförs från kundens konto kan endast ske via samma konto (bank- eller betalningskort) som användes för insättning av medlen. Uttag från kontot är endast möjligt i den valuta som motsvarande insättning gjordes i.

4. Skatter

Vårt företag är inte skatterådgivande och lämnar inte ut finansiella kunduppgifter till tredje part. Sådana uppgifter lämnas endast ut efter myndighetsinstruktion.

5. Återbetalningar

5.1 Kunder kan när som helst ta ut sitt saldo eller en del av det från sina handelskonton genom att ge vårt företag en uttagsorder. Ordern måste uppfylla följande villkor:

• Vårt företag utför ordern för uttag från kundens handelskonto. Det uttagbara saldot begränsas av saldohöjden på kundens konto vid tidpunkten för orderutförande. Om det belopp som kunden tar ut (inklusive provisioner och andra kostnader enligt denna bestämmelse) överstiger saldot på kundkontot, kan vårt företag avvisa ordern med angivande av skälen.;

• Kundens order för uttag av saldo från sitt konto måste uppfylla kraven och begränsningarna enligt gällande lagstiftning och andra bestämmelser i de länder där transaktionen utförs.;

• Uttag av saldo från kundkontot kan endast ske tillbaka till samma betalningssystem med samma kontonummer som kunden använde för insättning av medlen. Vårt företag förbehåller sig rätten att begränsa det uttagbara beloppet på ett betalningssystem till det belopp som kunden insatte via respektive betalningssystem. Vårt företag kan efter eget gottfinnande göra undantag från denna regel och överföra medel från kunder via andra betalningssystem. I detta fall kommer vi att fråga kunden om de transaktionsdata som krävs för betalningssystemet. Kunden är skyldig att informera oss om de nödvändiga betalningsuppgifterna.;

5.2 Ein Auszahlungsauftrag wird ausgeführt, indem das Guthaben an ein externes Konto des Kunden überwiesen wird, das bei einem von uns beauftragten Unternehmen geführt wird.

5.3 Auszahlungsaufträge von Kunden sind in der Währung zu erteilen, in der die Einzahlung erfolgte. Wenn die Einzahlungswährung von der Auszahlungswährung abweicht, behält sich unser Unternehmen die Währungsumrechnung in die Währung der Überweisung vor. Als Umrechnungskurs legen wir den zum Zeitpunkt der Belastung des Kundenkontos geltenden Kurs fest.

5.4 Die Währung, in der unser Unternehmen Überweisungen auf das externe Konto des Kunden vornimmt, kann im Kundenbereich eingesehen werden. Sie ist abhängig von der Währung des Kundenkontos und der Auszahlungsmethode.

5.5 Der Umrechnungskurs, die Provision und andere Kosten im Zusammenhang mit jeder Auszahlungsmethode werden von unserem Unternehmen festgelegt und können jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Der Wechselkurs kann von dem von den Behörden eines bestimmten Landes festgelegten Wechselkurs und dem aktuellen Marktkurs für die betreffenden Währungen abweichen. In bestimmten, von den Zahlungsdienstleistern festgelegten Fällen können Gelder vom Konto des Kunden in einer anderen Währung als der Währung des externen Kontos des Kunden abgehoben werden.

5.6 Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge in Abhängigkeit von der Auszahlungsmethode festzulegen. Diese Einschränkungen werden im Kundenbereich angezeigt.

5.7 Der Auszahlungsauftrag gilt als von unserem Unternehmen als angenommen, wenn er im Kundenbereich erteilt wurde und im Bereich der Umsatzhistorie sowie im Buchhaltungssystem unseres Unternehmens angezeigt wird. Ein Auftrag, der in einer anderen als der in dieser Bestimmung genannten Weise erstellt wurde, wird von unserem Unternehmen nicht angenommen oder ausgeführt.

5.8 Der Betrag wird innerhalb von fünf (5) Werktagen vom Kundenkonto abgehoben.

5.9 Wenn die von unserem Unternehmen im Rahmen des Auszahlungsauftrages überwiesenen Geldmittel nicht innerhalb von (5) Werktagen auf dem externen Konto des Kunden angekommen sind, kann der Kunde von unserem Unternehmen Nachforschungen verlangen.

5.10 Wenn der Kunde bei der Erteilung eines Auszahlungsauftrages einen Fehler in den Zahlungsdaten verursacht hatte, der dazu führte, dass das Geld nicht auf das externe Konto des Kunden überwiesen wurde, hat der Kunde eine Gebühr für die Behebung des Fehlers zu zahlen.

5.11 Der Gewinn des Kunden, der die vom Kunden eingezahlten Geldmittel übersteigt, kann auf das externe Konto des Kunden ausschließlich durch eine von unserem Unternehmen und dem Kunden vereinbarte Methode übertragen werden. Wenn der Kunde eine Einzahlung auf sein Konto mittels einer bestimmten Methode vorgenommen hat, hat behält unser Unternehmen sich vor, eine vorherige Einzahlung des Kunden auf die dieselbe Weise zurückzuzahlen.

6. Zahlungsmethoden für Auszahlungen

6.1 Banküberweisung

6.1.1 Die Kunden können jederzeit einen Auftrag zur Auszahlung per Banküberweisung erteilen, wenn unser Unternehmen diese Methode zum Zeitpunkt der Überweisung anbietet.

6.1.2 Kunden können Auszahlungsaufträge ausschließlich auf Bankkonten erteilen, die in ihrem eigenen Namen geführt werden. Unser Unternehmen wird keine Überweisungen auf Konten Dritter vornehmen.

6.1.3 Unser Unternehmen verpflichtet sich, das Guthaben auf das Konto des Kunden zu überweisen, wenn die in Punkt 7.1.2. genannten Bedingungen erfüllt sind.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass unser Unternehmen keine Haftung für die bankbedingte Dauer von Überweisungen übernimmt.

6.2 Elektronische Überweisungen

6.2.1 Der Kunde kann jederzeit eine Auszahlung per elektronischer Überweisung beauftragen, wenn unser Unternehmen diese Methode zum Zeitpunkt der Überweisung anbietet.

6.2.2 Der Kunde kann einen Auszahlungsauftrag ausschließlich an sein persönliches Konto des elektronischen Zahlungssystems erteilen.

6.2.3 Unser Unternehmen wird das Guthaben auf das elektronische Konto des Kunden in Übereinstimmung mit den Angaben im Auszahlungsauftrag überweisen.

6.2.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass unser Unternehmen nicht für die Dauer einer elektronischen Überweisung oder für die Umstände verantwortlich ist, die zu einem technischen Versagen während der Überweisung führen, wenn diese ohne Verschulden unseres Unternehmens erfolgt sind.

6.3 Unser Unternehmen kann dem Kunden nach eigenem Ermessen andere Methoden anbieten, um Geld vom Kundenkonto abzuheben. Diese Informationen werden im Kundenbereich angezeigt.